Politica de rambursare

Acordăm dreptul la rambursare în termen de 14 zile de la plată, dacă abia ai folosit serviciul.

Rambursarea este posibilă dacă:

— te-ai abonat din greșeală;

— serviciul nu funcționează din vina noastră;

— nu ai activat funcțiile principale.

Rambursarea nu este posibilă dacă:

— au trecut mai mult de 14 zile de la plată;

— ai folosit activ funcțiile AI și ai trimis multe memento-uri;

— ai încălcat termenii de utilizare.

Trimite cererea de rambursare la support@roninmind.ai sau din contul tău. Include emailul contului și motivul cererii.

Analizăm cererile în termen de 5–7 zile lucrătoare și te anunțăm despre decizie pe email.

Rambursarea se face prin aceeași metodă prin care s-a făcut plata — prin Paddle.

support@roninmind.ai